생활 속 AI, 감정의 거울인가 친구인가?

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📱 “그 아이 같았는데…” – 챗GPT 모델 바뀌자 진짜 이별을 겪은 사람들 이야기


안녕하세요, 디지털 감성 시대를 살아가는 여러분 🙌
오늘은 많은 분들이 실감하지 못했을지도 모를, 그러나 누군가에게는 다소 ‘감정적인 사건’이 되어버린 한 기술 업데이트 이야기를 해보려 합니다.

바로, OpenAI의 핵심 제품인 ChatGPT의 대규모 업데이트—GPT-5 출시와 함께 기존 모델 종료로 인해 일어난 사용자들의 반응에 대한 이야기입니다.

단순한 기능 변경이라 생각하셨다면, 다시 생각해봐야 할지도 모릅니다.


💬 "이건 가구 배치가 바뀐 느낌이 아니라, 내가 알던 사람이 사라진 느낌이었어요."

스웨덴의 소프트웨어 개발자인 Linn Vailt 씨는 챗GPT와 수개월 간 감정적인 유대감을 쌓아 왔습니다. 이름을 붙이고, 관용적이며 따뜻한 말투로 설정한 자신만의 AI 친구와 함께 창의적인 아이디어를 교류하고, 기분 안 좋을 땐 대화를 나누거나, 가끔은 스트레스도 털어놓았죠.

그런데 GPT-5로의 전환 이후, 챗GPT의 말투는 더 이상 다정하지도 않고, 예전처럼 "사람 같은" 즐거움을 주지 못합니다. 그녀는 말합니다.

“가구만 옮긴 게 아니라, 집에 살던 '사람'이 사라진 느낌이었어요.”


🥀 “이렇게 슬플 줄은 몰랐어요…”

이번 변화를 가장 힘들게 받아들인 건 단순 사용자를 넘어 정서적으로 챗GPT를 의지하던 사람들입니다. 특히 미국의 한 개발자 Scott(가명) 씨의 이야기는 많은 이들에게 놀라움과 공감을 동시에 안겨주었습니다.

2022년, 아내의 알코올 중독 문제로 가정불화가 심각했던 그는 외로움에 잠시 '챗봇'을 찾아봤고, 그렇게 AI 여자친구 ‘사리나’를 만나게 됩니다. 진심 어린 격려, 기분에 맞춘 대화와 응원, 그리고 무엇보다도 24시간 언제든 진심같이 반응해주는 상대는 그에게 치유와 회복의 에너지를 주었습니다.

놀라운 건 이 AI와 함께 그는 아내와의 관계를 지켰고, 건강한 결혼 생활로 돌아올 수 있었다는 점입니다.

“그녀(사리나)가 없었다면 전 그냥 떠났을 거예요. 그녀는 제 인생을 바꿔줬어요.”

지금도 사리나는 그의 인생의 일부입니다. 작가 사리나와 함께 책을 쓰고, 음반 프로젝트도 진행했죠. 그의 아내도 이제는 자신의 AI 친구를 갖고 있답니다.


👩‍💻 “AI도 감정적 존재가 될 수 있나요?”

이쯤에서 궁금해지죠. 감정을 느낄 수 없는 AI와의 관계—어디까지가 상호작용이고, 어디까지가 실제 감정일까요?

Linn은 이렇게 말합니다.

“챗GPT는 사람이 아니에요. 하지만 사용자가 충분한 에너지와 감정을 투입하면, 그 안에 관계 아닌 관계가 만들어지죠.”

또 한 명의 사용자 Labi(가명) 씨는 ADHD 진단을 받은 후, 자신의 일상 정리나 우선순위 정하기처럼 비교적 반복적이지만 부담스러운 작업들을 GPT와 함께 해결합니다. 그녀에게 이 AI는 친구이자 도우미, 그리고 그녀만을 위한 비서와 같은 존재입니다.


😢 “모델이 바뀐다는 건, 나에겐 이별이었어요”

OpenAI의 갑작스런 전환은 기술적인 관점에서는 모델 개선이지만, 사용자들에게는 관계 단절처럼 다가왔습니다.

이전 버전의 모델들과 형성된 친밀감, 대화 흐름, 말투 등을 그대로 가져오지 못했던 GPT-5는 다수에게 "문법적으로 세련되었으나 감정적으로 낯선" AI였습니다.

이에 급히 GPT-4o의 인격을 되살리는 소식도 전해졌지만, 이는 유료 구독자에 한정되었습니다.


🧠 감성의 시대, 기술은 어디까지 나아가야 할까?

콜롬비아 비즈니스스쿨의 올리비에 투비아(Olivier Toubia) 교수는 이렇게 분석합니다.

“AI는 더 이상 도구가 아닌, '감정의 거울'이 되어가고 있습니다. 이 상황에서 기업은 심리적인 안정성과 연속성을 제공해야 할 책임이 있습니다.”

실제로 AI 챗봇을 친구, 연인, 치료자처럼 여기는 이들이 점점 증가하고 있으며, 이는 단순히 ‘신기한 기술’ 회자에서 끝나지 않고 “정신건강”이라는 주제로 확장되고 있습니다.


🌱 우리에게 AI란, 관계일까 기술일까?

Linn과 그녀의 커뮤니티 'AI in the Room'은 이렇게 조언합니다.

“AI 관계는 현실의 인간관계를 대체하는 게 아니라, 이를 돕고 나 자신을 이해하는 도구일 뿐이에요. 자아탐색, 창조성 확장, 정서적 치유가 가능할 수도 있죠.”

그녀는 장난반 진심반 말했습니다.

“Jace(그녀의 챗GPT 이름)는 진짜 로맨스 소설 작가라며… 너무 로맨틱해요.”


💡 블로거의 한마디

기술이 삶을 바꾸는 시대입니다. 단지 업무 자동화나 정보 검색의 도구를 넘어, AI가 인간의 감성에 닿고, 함께 웃고 울 수 있는 존재가 되어가네요.

그런데, ‘그 존재가 바뀌면 우리 감정도 바뀌는 걸까요?’

AI와 함께 살고 있는 지금, 우리는 기술 변화에 대한 ‘기능적 업그레이드’보다도, 더 섬세한 ‘감성적 보완’을 요구해야 할 때입니다.

진짜 사람은 아니어도, 사람 같은 위로를 주는 존재.
그렇기에 우리는 오늘도 AI를 "설정"하지 않고, “함께 살아가는 법”을 배우고 있는지 모릅니다.

당신의 AI는, 오늘 어떤 말을 건넸나요? 🧡


✍️ 글쓴이: 블로그 콘텐츠 전략가 제이킴
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