💼 ChatGPT 등장 이후, 신입 일자리가 사라지고 있다?
― AI 시대, 우리 커리어는 어디로 가야 할까
🧠 “AI가 일을 대신한다면, 나는 뭘 해야 하지?"
이 질문에 한 번쯤 깊이 빠져본 적 있으신가요? 특히 이제 졸업을 앞둔 대학생이거나 사회 초년생이라면, 출구 없는 고민처럼 다가오는 문제일 수 있습니다. 최근 발표된 연구 결과에 따르면, 우리가 우려했던 미래가 이미 현실이 되고 있습니다.
🔍 영국 구직 사이트 ‘Adzuna’의 분석에 따르면, ChatGPT가 출시된 2022년 11월 이후, 영국 내 신입 및 주니어 직무 채용공고가 무려 32% 줄었다고 합니다. 대학 졸업자, 인턴, 수습사원, 학위 필요 없는 초급 직무까지 포함된 자료인데요, 상당히 충격적인 수치입니다.
🚨 AI 투입 이후, 기업은 어떻게 변화하고 있을까?
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✂️ 인건비 절감을 위한 AI 도입
AI는 단순 업무 자동화를 넘어서, 전체 비즈니스 프로세스를 재구성하고 있습니다. 예를 들어, 영국의 통신 대기업 BT는 2023년부터 5만 명에 이르는 인력을 줄이겠다는 구조조정 계획을 밝혔는데, 여기서 핵심 역할을 한 것이 바로 ‘AI’였습니다. -
🤖 고객 응대도 AI가 해결
핀테크 기업 'Klarna'는 고객 응대의 약 66%를 AI 기반 챗봇이 처리한다고 밝혔습니다. 2024년 이후로는 사람보다 AI 응대의 정확도와 응답 속도가 더 높은 것으로 확인되면서, AI가 중심이 되는 고객 응대 구조가 빠르게 자리잡았습니다. -
🧾 인사팀 대신 AI HR 에이전트
IBM은 수백 명 규모의 HR 인력을 AI로 대체했으며, 오히려 프로그래머와 영업 인력을 추가 채용해 AI 기반 전환 구조를 완성해가고 있습니다.
📉 우리는 왜 이렇게 많은 ‘초급 일자리’를 잃었을까?
그 이유는 단순합니다.
👉 많은 초급 직무들이 'AI가 잘하는 일'이기 때문입니다.
📌 반복적이고 규칙 기반의 업무
📌 고객의 질문에 매뉴얼 대로 대답하는 상담
📌 기본적인 데이터 입력, 처리
📌 단순한 리서치 및 리포트 작성 등
이런 일들은 생성형 AI와 자동화 툴이 가장 잘 처리할 수 있는 작업입니다. 기업 입장에서는 생산성을 높이면서 비용 절감 효과까지 거둘 수 있으니, 빠른 AI 도입은 당연한 선택이겠지요.
🔧 그럼, AI 시대엔 어떤 능력이 살아남을까?
생성형 AI 도구들은 놀랍도록 빠르게 발전 중입니다. 하지만 아직 AI가 완벽하게 따라오지 못하는 분야가 있습니다.
💡 창의력 기반의 문제 해결 능력
💬 감정적 공감과 리더십
🧭 전략적 사고와 비즈니스 통찰력
🤝 사람 간의 협상력과 관계 형성 능력
특히 감성 지능(EQ)을 바탕으로 하는 커뮤니케이션 능력은 AI로 대체되기 어렵기 때문에, 해당 스킬은 더욱 중요해질 것입니다.
👉 이런 역량을 바탕으로, ‘AI를 활용하는 사람’이 되는 것이 핵심입니다. 예컨대, 커뮤니케이션 역량 + ChatGPT 능력을 갖춘 마케터, 사용자 중심적 사고 + 미드저니 활용 능력을 갖춘 디자이너 같은 새로운 직무가 등장하고 있습니다.
📈 AI를 활용하는 인재는 오히려 ‘연봉 상승’
PwC의 최근 보고서에 따르면, AI 기술을 잘 다루는 인재는 그렇지 않은 사람보다 평균 56% 높은 급여를 받는 것으로 나타났습니다. 특히 금융 분석가, 데이터 사이언티스트, 마케팅 전략가 등의 직업군에서는 AI 툴 사용 능력을 더욱 높게 평가하고 있습니다.
이는 단순히 개발자나 프로그래머가 아니더라도, AI를 ‘잘 다루는’ 사람에게 시장은 더 많은 보상을 주기 시작했다는 신호이기도 합니다.
🧭 우리가 지금 준비해야 할 3가지
1️⃣ AI를 직접 사용해보기
📌 ChatGPT, Claude, Notion AI, Canva Magic Write, Midjourney 등
직접 써보면서 AI가 무엇을 할 수 있고, 무엇을 못하는지를 체감하는 것이 중요합니다.
2️⃣ AI와 함께 일하는 법 배우기
✅ 기본적인 프롬프트 작성법
✅ 업무 자동화를 위한 코드 작성(노코드도 OK)
✅ 데이터 요약 및 보고서 작성 활용법 등
3️⃣ 새로운 역량 길러 디지털 전환 대비하기
💪 디지털 소양, 비판적 사고, 창의력 강화
📚 온라인 AI 교육 과정 활용 (예: Google AI, 오픈러닝, 패스트캠퍼스)
📌 마무리하며
AI는 ‘일자리를 없앤다’는 공포로만 볼 게 아닙니다. 새로운 업무 방식으로의 전환이며, ‘사람이 정말 잘할 수 있는 일’에 집중할 수 있는 기회이기도 하죠.
조직에서도, 개인 커리어 차원에서도 지금 필요한 것은 ‘두려움’이 아니라 ‘적극적인 실험과 학습’입니다.
💬 지금 당장 Notion, ChatGPT, Midjourney 중 하나를 켜보세요.
당신의 가능성은 그다음에 시작됩니다.
🖋️ 글쓴이
김OO | 기술 콘텐츠 디렉터 & 디지털 전략 블로거
10년째 AI, 디지털 전환, 커리어 변화 트렌드를 전하는 글을 씁니다. 실무 이야기, 툴 리뷰, 성공사례 분석을 좋아합니다.
